←

📋 IPSRS

Isi survei kepuasan pelayanan

0 / 12 pertanyaan dijawab
📌

Persyaratan

1 Informasi mengenai persyaratan pelayanan mudah dipahami dan diakses
📌

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

2 Prosuder / alur pelayanan jelas dan mudah diikuti
📌

Waktu Penyelesaian

3 Waktu tanggap teknisi (respon time) terhadap laporan kerusakan tidak terlalu lama (<60 menit)
4 Hasil pemeriksaan kerusakan sarana dan prasarana tidak terlalu lama
📌

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

5 Hasil pemeriksaan kerusakan yang diterima sesuai dengan Tindakan Analisa kerusakan
6 Pelayanan yang diberikan lengkap sesuai dengan kebutuhan unit / instalasi terkait
📌

Kompetensi Pelaksana

7 Petugas / teknisi memiliki pengetahuan dan kemampuan yang memadai dalam memberikan pelayanan
📌

Perilaku Pelaksana

8 Petugas / teknisi bersikap sopan, ramah, dan sabar dalam memberikan pelayanan
📌

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

9 Ketersediaan media untuk menyampaikan pengaduan barcode untuk di scan tersedia dan mudah diakses
10 Pengaduan / keluhan ditindaklanjuti dengan baik dan tepat waktu
📌

Sarana dan Prasarana

11 Sarana dan prasarana petugas / teknisi dalam memberikan pelayanan cukup lengkap
12 Kebersihan dan kenyamanan lingkungan fasilitas pelayanan terjaga

📊 Data Responden (Opsional)

Membantu kami memahami kebutuhan pasien lebih baik
🎂 Umur
🎓 Pendidikan Terakhir
💼 Pekerjaan

👤 Identitas (Opsional)

🔒 Data Anda dijaga kerahasiaannya