←

📋 Teknologi Informasi

Isi survei kepuasan pelayanan

0 / 14 pertanyaan dijawab
📌

Persyaratan

1 Kejelasan informasi mengenai syarat pendaftaran akun SIMRS
📌

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

2 Tampilan antarmuka (interface) aplikasi mudah dipahami dan memudahkan pekerjaan
📌

Waktu Penyelesaian

3 Kecepatan akses data (pencarian rekam medis, input resep, klaim)
4 Petugas IT responsive dan cepat tanggap saat menerima laporan kendala teknis dari unit
📌

Biaya/Tarif

5 Data pembiayaan layanan pada SIMRS mudah diakses
📌

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

6 Sistem atau aplikasi IT yang digunakan saat ini jarang mengalami kendala (error/crash) saat jam pelayanan
📌

Kompetensi Pelaksana

7 Kejelasan petugas IT dalam memberi informasi mengenai kendala dan masalah yang ditemukan
8 Solusi yang diberikan oleh tim IT tuntas dan menyelesaikan akar masalah
📌

Perilaku Pelaksana

9 Petugas IT bersikap sopan, ramah, dan sabar dalam memberikan pelayanan
📌

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

10 Sarana pengaduan atau kotak saran tersedia dan mudah diakses
11 Pengaduan atau keluhan ditindaklanjuti dengan baik dan tepat waktu
📌

Sarana dan Prasarana

12 Koneksi internet atau Wi-Fi di area kerja stabil dan mendukung aktivitas pelayanan
13 Perangkat keras seperti komputer, printer cetak struk atau gelang, dan scanner di unit berfungsi dengan baik
14 Sistem keamanan IT rumah sakit aman dalam melindungi data pasien dan staf

📊 Data Responden (Opsional)

Membantu kami memahami kebutuhan pasien lebih baik
🎂 Umur
🎓 Pendidikan Terakhir
💼 Pekerjaan

👤 Identitas (Opsional)

🔒 Data Anda dijaga kerahasiaannya