←

📋 Laboratorium

Isi survei kepuasan pelayanan

0 / 15 pertanyaan dijawab
📌

Persyaratan

1 Persyaratan pelayanan yang diminta sudah sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan
📌

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

2 Alur pelayanan laboratorium jelas dan mudah diikuti
3 Petugas menjelaskan prosedur pemeriksaan dengan baik
📌

Waktu Penyelesaian

4 Waktu penyelesaian pelayanan sesuai dengan yang dijanjikan atau ditetapkan
5 Waktu tunggu sebelum mendapatkan pelayanan laboratorium tidak terlalu lama
📌

Biaya/Tarif

6 Informasi mengenai biaya atau tarif disampaikan secara transparan
7 Biaya yang dibayarkan sesuai dengan ketentuan resmi
📌

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

8 Pelayanan yang diberikan lengkap dan sesuai kebutuhan pasien
📌

Kompetensi Pelaksana

9 Petugas memiliki pengetahuan dan kemampuan yang memadai dalam memberikan pelayanan
10 Petugas mampu menjelaskan informasi dengan jelas
📌

Perilaku Pelaksana

11 Petugas bersikap sopan ramah dan sabar dalam melayani
12 Petugas memberikan perhatian dan tidak membeda-bedakan pasien
📌

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

13 Sarana pengaduan atau kotak saran tersedia dan mudah diakses
14 Pengaduan atau keluhan ditindaklanjuti dengan baik dan tepat waktu
📌

Sarana dan Prasarana

15 Sarana dan prasarana di laboratorium mendukung pelayanan yang nyaman

📊 Data Responden (Opsional)

Membantu kami memahami kebutuhan pasien lebih baik
🎂 Umur
🎓 Pendidikan Terakhir
💼 Pekerjaan

👤 Identitas (Opsional)

🔒 Data Anda dijaga kerahasiaannya