←

📋 Rawat Inap Bedah

Isi survei kepuasan pelayanan

0 / 20 pertanyaan dijawab
📌

Persyaratan

1 Persyaratan pelayanan yang diminta sudah sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan
2 Informasi mengenai persyaratan pelayanan rawat inap sangat jelas, mudah dipahami dan dapat diakses
📌

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

3 Prosedur atau alur pelayanan rawat inap jelas dan mudah diikuti
4 Pelayanan obat dan tindakan diberikan dengan baik dan jelas
📌

Waktu Penyelesaian

5 Jadwal periksa dokter tepat waktu
6 Jadwal pemberian obat dan tindakan berjalan tepat waktu
📌

Biaya/Tarif

7 Biaya atau tarif pelayanan yang dibayarkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
8 Informasi mengenai biaya atau tarif disampaikan secara transparan
📌

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

9 Pelayanan rawat inap yang diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan
10 Pelayanan yang diberikan lengkap dan sesuai kebutuhan pasien
📌

Kompetensi Pelaksana

11 Petugas memiliki pengetahuan dan kemampuan yang memadai dalam memberi pelayanan
12 Petugas memberikan edukasi dengan jelas dan dapat dipahami
13 Petugas memberikan pelayanan secara profesional
📌

Perilaku Pelaksana

14 Petugas bersikap sopan ramah dan sabar dalam memberikan pelayanan
15 Petugas memberikan perhatian dan tidak membeda-bedakan pasien
16 Petugas cepat membantu saat pasien membutuhkan pertolongan
📌

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

17 Sarana pengaduan atau kotak saran tersedia dan mudah diakses
18 Pengaduan atau keluhan ditindaklanjuti dengan baik dan tepat waktu
📌

Sarana dan Prasarana

19 Sarana dan prasarana tersedia dengan baik
20 Fasilitas kamar serta lingkungan rumah sakit nyaman dan aman

📊 Data Responden (Opsional)

Membantu kami memahami kebutuhan pasien lebih baik
🎂 Umur
🎓 Pendidikan Terakhir
💼 Pekerjaan

👤 Identitas (Opsional)

🔒 Data Anda dijaga kerahasiaannya